Esta consulta se enmarca en la revisión del marco normativo de los servicios postales anunciada en la Estrategia del Mercado Único de mayo de 2025, con el fin de preparar la nueva Ley de Entregas de la UE (EU Delivery Act) que sustituirá a la actual Directiva de Servicios Postales y al Reglamento sobre paquetería transfronteriza. Dirigida específicamente a las pymes que venden bienes físicos, la iniciativa busca recopilar experiencias y dificultades en los envíos internacionales, evaluando aspectos clave como los precios, la fiabilidad, el seguimiento y la gestión de reclamaciones. El objetivo final es modernizar las reglas de entrega para impulsar el comercio electrónico transfronterizo, garantizando una competencia justa, una mejor protección del consumidor y condiciones de envío más favorables para las pequeñas y medianas empresas dentro del mercado único.
Puedes acceder a la encuesta hasta el 21 de abril aquí.
